平素よりポケパーク カントー公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ポケパーク カントー 利用約款の内容および特定商取引法に基づく表記を下記の通り変更いたしましたのでお知らせいたします。
■ポケパーク カントー 利用約款
▼適用開始日
2026年8月1日
▼主な変更条項（8月1日更新版）
・第3条 チケット
・第9条 パークの入場
・第11条（追加） 特典
・第15条 入場拒否と退場措置
変更前・変更後の内容についてはポケパーク カントー 利用約款のページをご確認ください。
■特定商取引法に基づく表記
▼適用開始日
2026年8月1日
▼主な変更項目
キャンセル・払い戻し
▼上記項目における変更内容
変更前：
チケットの種別、理由の如何にかかわらず、購入後のキャンセルは原則としてできません。
但し、法令上認められる場合または無効事由がお客様に認められる場合はキャンセルすることができます。当該理由によるキャンセルは お問い合わせウェブフォーム へ問い合わせください。
また、入場日においてポケパーク カントーが営業休止となる場合はチケットの払戻しを行います。チケットの払い戻しはクレジットカード決済の取り消しにて行います。
※クレジットカード会社の処理の関係で、一度引き落としがあった後、入金となる場合があります。システム状況によっては、お客様口座への振り込みとなる場合があります。
※当該処理にかかる手数料については、当社が負担いたします。
変更後：
チケットは、入場日の前日午後6時までのキャンセルが可能です。お客様ご自身で、チケット販売サイト上でキャンセルするチケットを選択しお手続きください。
キャンセルの場合は、チケット代金の全額を返金します。
払い戻しは、キャンセル対象チケットの購入時に使用された決済手段に対する返金処理により行います。
※クレジットカード会社の処理の関係で、一度引き落としがあった後、払い戻し金の入金となる場合があります。システム状況によっては、お客様口座への振り込みとなる場合があります。
※クレジットカード会社その他の決済事業者における返金処理に伴って生じる手数料、為替差等はお客様負担となり、返金の反映時期等の当社の管理の及ばない事項について、当社は責任を負いません。
上記のキャンセル可能時間を経過した後は、チケットの種別、理由の如何にかかわらず、購入後のキャンセルは原則としてできません。但し、以下のいずれかの場合に限り、キャンセル及び払い戻しをいたします。
① パークが休場となった場合
② お客様によるチケット購入に係る意思表示について無効事由が認められる場合
③ 法令の適用により、チケットに関する売買契約が無効とされた場合
当該理由による請求は、チケットを購入した日から6か月以内（但し、チケットに記載の指定日（チケットを使用してパークへの入場及び利用が可能な日）が購入した日から起算して6か月目以降である場合は、当該指定日まで）に限ります。当該理由によるキャンセルについてはお問い合わせウェブフォームへお問い合わせください。
今後とも『ポケパーク カントー』をよろしくお願いいたします。