平素より弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売いたしました「ショッピングバッグ」において、水に濡れると色落ちが発生する可能性があることが判明いたしました。
お買い上げいただきましたお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
当該商品につきましては、現在販売を中止するとともに、原因の確認および改善を進め、再製造に向けて準備を進めております。
交換予定時期は4月下旬を予定しております。
再製造品の準備が整い次第、交換対応を実施させていただく予定でございます。
具体的な交換方法および時期等の詳細につきましては、再製造品の準備が整い次第、改めてご案内申し上げます。
今後は再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■対象商品：ショッピングバッグ（JANコード：4573629443979）
■販売価格：900円（税込）
■販売期間：2026年2月5日〜2026年2月20日
■不具合の内容：水分に触れると染料が溶け出し、周囲のものへ色移りする恐れがあります。
■本件に関するお問い合わせ先
合同会社ポケパーク カントー お問い合わせ窓口
